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在头发根里掘出六亿真金--营销操盘手亲述“易生印帝安”盈利奇迹

    01-22 16:56:54    浏览次数: 221次    栏目:企业策划

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   促销策略,我坚持认为不要搞虚头滑脑的东西,打蛇要打七寸,最能触动 消费者神经,最能打动 消费者心智的 促销手段才是真正具有实效的战术。易生•印帝安作为一个生发产品,必须时刻向 消费者传达一个坚定有力的声音,就是“有效、有效、再有效”,所以,我设计的系列 促销活动在脱发业内创造了几个第一,率先打出韩国专家团集体为脱发开方的概念、率先打出“免费生发、无效退款”的强力承诺、率先打出体验式生发SPA服务,这些简单有力的 促销信息,置入进每期的 广告文案中,推广到所有 加盟店。  

  实际运作结果是一呼百应,单店 销售额提升25%-100%。

  经过1年的探索,易生•印帝安逐渐从一个产品品牌转型为管理品牌,将运作全国市场的风险层层稀释、摊薄,盈利快速增长的良性循环。

  模式探索之四: 品牌营销提升产品价值,开拓新的增长点

  目标:2009年,全国销量2个亿  

   报纸广告打到一定时期,必然产生效果疲软, 消费者对易生•印帝安是什么,能干什么已经非常清楚,根据媒介 调研报告, 2009易生•印帝安在 报纸广告的投放不仅位居同行第一,而且也排到了所有品牌的前三到前五名的行列,这意味着报纸人群到达率已经达到100%,如何在这个基础上进一步提升 品牌价值,开拓新的增长点呢?  

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  第一、在大版面 软文上开始发掘新的 卖点,并注意把产品的 卖点转向 消费者的买点。

  从2009年这些标题可见一斑:

  《签约绿色生发,北京人在行动》

  《韩式生发SPA,让脱发人士红光满面,大呼过瘾》

  《2009拯救脱发:一招定乾坤,韩式签约生发》

  《秋天头发一脱再脱,上海人纷纷求助易生•印帝安》  

  第二、采用多种活动增加产品和新老客户的接触度,在活动中实现销量增长。

  以育发中心为营销平台,围绕产品进行各种类型的 促销,引进各种头发养护的新服务,进一步提供附加值的服务,保证产品旺销势头。

  2009年初,我们采用签约生发成功吸引新客户;采用老客户联谊会成功提升 品牌价值并现场助销、采用免费韩式生发SPA活动在新老客户周围形成口碑效应,同时,2009年年末,我们又通过在央视投放 电视广告育发中心的《预约篇》,再度提高育发中心的品牌 知名度,打出生发产品的机构品牌,让它真正成为市场名副其实的一线生发品牌。这些措施也大大保证了 经销商的积极性,机构招商也拓展到全国二三线城市。  

  在有效广告传播的造势和中心 营销模式的高成交率的双 渠道策略,历时05年的易生•印帝安上海、北京两地直营市场月销量都超过两百万,全国100多家直营育发中心构建起了完整的生发服务链,从呼叫中心的接单、到为 消费者预约育发中心、检测流程、产品销售、销后服务、数据库建立等环节,成为一套对手难以复制的营销体系。2009年年底全国销量统计显示,易生•印帝安全国销量超过6亿!  

  这时,猛然觉醒的章光101,才发现一个年轻的对手,竟然在自己眼皮底下,构筑了一道牢不可破的终端阵地,在自己头顶上发动了一波波卓有成效的销售型 软文攻势,这些摆脱过去传统生发产品营销方式的策略战术,已使自己丧失了京沪两地生发市场的主导权,自己经营建立10多年的老字号竟然在京沪两地败在了一个上市不到3年的品牌身上。  

  收获:一个生发模式,卖了6个亿  

  启示一、好产品可以被取代,好模式无法被打败  

  三年,对一个国内 保健品来说,已经属于“长命”了,在目前浮躁的大环境下, 保健品/特殊 化妆品的产品周期进一步收缩,主要有两个原因:

  一是商家的概念 炒作甚嚣尘上,伪造一种时髦的说法比产品创新来的更简单、更不花费任何成本,于是厂商们挖空心思杜撰一些产品概念,一旦 消费者不吃这一套,立马喜新厌旧,再折腾一个新版本;二是简单重复广告吹捧,让 消费者在短时期内就产生审美疲劳,导致产品一下子崛起,又顷刻间沉沦。

  所以,在中国的 保健品市场,产品可以被轻易取代,而真正能让企业利于不败之地是 营销模式,为什么遭全国人民痛骂的“ 脑白金”,依然我行我素的在央视、各地卫视,继续它的恶俗,在各地终端仍然我行我秀的摆放在最显眼的位置。归根结底在于它独树一帜的 营销模式,把 电视广告研究个底朝天,投放策略令人叹为观止,对手无法复制,即时复制也无法做到 脑白金一样保持着一如既往的 执行力。

  在商品过剩的年代,靠单一产品独步天下的时代已经过去了, 保健品粗放式运作手法愈来愈遭到市场无情的惩罚,易生印帝安的市场案例宣告着 保健品精细化的服务运作模式已经到来。

  这种模式依赖与产品、广告、服务终端的三者有机结合,首先需要的是一个真正有效的产品,其次,广告的传播越来越倚重新闻化的操作,最后,也是最重要的就是终端服务的创新,不能再是简单的 促销员一对一推销,而是围绕产品,衍生出一系列专业、实用的服务内容,帮助 消费者通过服务,更好的理解产品,信任产品,使用产品。使 保健品从卖产品转向为以服务为导向的 终端营销模式。  

  启示二、标准化的 专卖店,也是一种可怕的销售力  

  截至今年下半年,全国共有300家易生印帝安连锁育发中心,据易生印帝安透露,每家 加盟店的年度纯 利润不低于100万,也就是说用静态统计法估算,易生印帝安从上市到目前为止,总共为中国贡献了至少300个 百万富翁。这套通行大江南北的易生印帝安模式简直如同一笔赚钱机器。

  当时,营销届有不少业内人士嘲笑这种中心营销是低级别的家庭手工作坊,不可能成功。然而我一直认定一种销售动作一旦形成标准和体系,即使是“手工作坊”,同样能够形成可怕的销售力量,最经典的例子无疑是瑞士的 钟表业,除了一些顶级品牌,绝大部分的 手表都是通过类似于家庭式的手工作坊,从零配件采选、组装、包装、物流,实施单元化的科学操作,由于严格执行标准化的品质管理和运作,使得瑞士 钟表一直领先同类产品,没有大企业流水线的规模效应,但瑞士政府成功的化整为零,不仅创造全民皆巧匠的制造模式,推动了就业,大大解放了生产力,不仅赢得了瑞士 手表手工造的美名,而且打造了其 钟表王国的国家效应。

  放眼如今的易生印帝安育发中心连锁模式,拥有的是一群没有行业背景,但怀揣着一颗致富心的普通人,易生印帝安将一套完整的销售体系,通过市场的检验后,毫无保留的交到他们手里,像克隆一样迅速复制,这种复制,根本上说是一种标准的复制,精髓在于执行和操作上的规范和一体化。人说销售是一种简单的动作,重复做。这只是低级别的销售行为,创新的 销售模式,在于标准化的服务,严格做,只有不断加分,而不能减分。

  我可以断言从易生印帝安发端的模式营销,将成为未来营销发展的主流,还是那句话:“好产品可以被取代,好模式无法被击败”。  

  启示三:操作思路决定品牌出路, 营销模式决定市场成败  

  传统的 保健品营销,一味贪大求全,大规模的进行终端铺货、大范围的进行媒体投放,这种不计成本,一味“砸钱”对做法,对于许多本土企业来说,无疑是一场赌博,几年前,当 保健品产业刚刚开始起步,很多企业还能靠这种粗放式经营,取得成功。

  时值今日,面对不断涌现的各种保健产品, 消费者的选择和购买行为日趋理性,一个新的 保健品,没有经过任何市场摸索,没有一种切实可行的赢利模式做保障,想通过强势营销,短期内启动市场,肯定是不现实的。

  生发产业更是如此,市场 诚信问题、产品疗效问题、价格障碍等因素,使生发市场目前仍处于一种混沌的局面,按照传统的 营销模式运作“易生•印帝安”,要想赢利是相当困难的,尤其是长久的赢利。

  所以未来做其他产品,我仍建议企业走一条新路,一条前人没有走过的创新之路,简单的说,就是创建一种全新的赢利模式,一个让产品长销不衰,效益稳定增长的模式。

  我把它总结了一句话,就是“以品牌为中心,整合多种资源,提供专业系统服务。”  

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