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从三方面确定品牌的核心价值

    01-22 18:39:58    浏览次数: 351次    栏目:有效沟通

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  “可口可乐”的品牌核心价值定位于情感层面。品牌核心价值是“活力、奔放、*********的感觉和精神状态”。在其广告、公关等传播活动当中,始终贯穿着这个指导思想,通过不同时期不同主题来表达这样一个品牌核心价值。可口可乐的各个广告片,几乎都包含了品牌核心价值中的一个或多个元素,从不同的主题来演绎和传达“可口可乐”的价值内涵。
  对于“娃哈哈”,我们几乎找不到一个确定和统一的品牌核心价值。如果说一个品牌必定有个核心价值的话,那么我们认为“有质量保证的产品”便是“娃哈哈”的品牌内涵。这样的核心价值,仅仅是基于产品的功能性和企业实力的出的判断,这种品牌核心价值是极容易被模仿和取代的,是没有特色和个性的。
  3、品牌人格色彩——品牌个性
  品牌的个性是品牌人性化的表现,是目标消费群已有或正在追求的“个性”。通过品牌定位来确定目标消费群,该群体中消费者具有或追求的共同的性格特征代表了这一群体的“个性”。如,年轻人具有或追求洒脱、奔放、自由、热情、活力、动感等性格特征,这是该群体的普遍“个性”。可口可乐将年轻人作为目标消费者,并确立了洒脱、追求、自主的品牌个性,符合该群体的普遍性格特征,确立了正确的品牌个性。
  由于“娃哈哈”品牌的目标消费广泛,不可能归纳出同一的人物性格特征。但在大多数人的印象中,“娃哈哈”仍然偏向于儿童饮料品牌,其品牌个性被理解为“纯真、活泼和童趣”。
  4、品牌的外在表现——品牌识别
  我们这里讲的品牌识别主要指的是品牌的视觉识别,即品牌LOGO、宣传口号、标准色调、字体字号等要素。品牌识别应该是属于企业CI的一部分,但它还应体现出品牌的核心价值,以期更好的与消费者沟通,树立品牌形象。
  在这个方面,“可口可乐”和“娃哈哈”两个品牌的表现均能满足各自的需要,各有特色。
  “可口可乐”品牌的“Coca-Cola”,“Coke”,“可口可乐”及弧形瓶剪彩图案,波浪型飘带图案不仅符合消费者的审美观,而且也能够很好的表现出其品牌核心价值,有助消费者形成良好的品牌形象。
  “娃哈哈”品牌的“娃哈哈”字样及娃娃形象,能够和旗下多数产品的消费者的性格相一致,赢得购买者的认可。
  三、品牌沟通及创新
  “可口可乐”和“娃哈哈”在目前中国市场的知名度都非常高,可以说几乎没有人未曾接触过这两个品牌及其产品。从这一点上讲,两个品牌的前期宣传工作取得的成绩是值得肯定的。
  可口可乐的品牌沟通是多方面的,包括广告、赞助、事件、公益、促销、产品包装等。在每个方面,我们都能见到可口可乐的精彩表现。如,可口可乐的广告花样百出,但万变不离其宗,而且每年都会拿出上亿美元来赞助和捐助各种体育赛事、希望小学等。通过这些活动的整合传播,“可口可乐”的品牌形象在受众心里的逐渐从知道到熟悉了。
  娃哈哈自创办以来,一直就未停止过用广告方式进行传播。从“喝了娃哈哈,吃饭就是香”到“我的心里只有你”,这些广告语已被广大消费者所熟知。同时,娃哈哈公司也进行了一些公关营销,如,给灾区捐赠矿泉水,出资修建希望小学等。但是在宣传活动的频繁性和力度上,显然没有可口可乐做的那么到位。
  尽管两个品牌已经获得了消费者的广泛认同,但如何继续保持和加深品牌在消费者心中的印象,是两家公司目前遇到的一个问题。饮料产品的特点是技术含量不高,竞争对手容易模仿,且对产品进行升级改进的空间不大。这样一来,要维持某一品牌在同种产品上的长期销售是件困难的事情。行业内较常用的做法是,在保持原有产品质量和风味的基础上,通过营销方式的创新,不断刺激消费者的需求,以维持现有消费者消费和实现销售增量。
  在营销方式,更具体的说,在品牌沟通方式的创新和改进上,我们可以看到跨国公司和本土企业在传播的理念和驾驭传播手段能力上的差距,而且透过此,我们也可以感受到当今世界上营销传播的新动向和趋势。

www.deyou8.com的   下面,我们将通过“可口可乐”和“娃哈哈”品牌在营销传播方面的对比分析来说明此问题。
  1、广告表现力
  广告是品牌传播的重要工具之一,对品牌与消费者的沟通起着不可替代的作用。可供选择的广告媒体很多,主要的有电视、广播、杂志、报纸、网络、POP、宣传手册等。在这里,我们主要围绕两个品牌电视广告的运作展开分析。
  电视广告具有声画并茂、信息接受快、传播面广、诉求鲜明、新颖等特点。广告主题应围绕品牌的核心价值为基础进行表现,其目的在于有针对性的将品牌形象树立在消费者的心里。在不同时期,根据一定的市场目标,企业可以选择广告的表现主题,也就是说,广告主题是可以不断变化的,但它所要表达的核心诉求在较长的一段事情里应是始终不变的。
  在可口可乐的广告片中,我们看到的很多元素都是和其品牌核心价值息息相关的,如红色调表示热情,运动表示活了,明星代表了流行时尚等等。各种元素相互配合,在不同的主题(包括情节、表现方式和诉求目的等)中反复出现,给人的感觉就是,可口可乐的电视广告片不仅新颖、和流行同步、有吸引力而且又似曾相识,一脉相承。如在其新拍的SHE系列广告中,即设计了符合目标消费群特点的故事情节,又将新近发生的流行事件收入其中,广告片始终贯穿着运动,活力,时尚等元素,不仅与以前的广告片保持了品牌核心价值的一致,而且紧跟潮流,使品牌在不断变化的市场环境中保持了新的生命力。
  我们再以娃哈哈乳娃娃广告为例,来分析一下娃哈哈的广告表现。娃哈哈乳娃娃系列广告以产品广告为主,主要诉求为介绍产品和促销。这种广告目的非常明确,就是在短期内提高产品知名度,增加销量。该类广告的主题也非常单调,围绕产品功能利益展开宣传。在新产品导入期,利用一两组产品广告是非常有效和必要的。但是,令人遗憾的是,在产品打开销售局面后,我们没有见到新主题的广告来巩固和继续扩大该品牌产品在消费者心目中的形象,而是继续以功能性产品广告为主打。在消费者熟知产品功能后,产品广告的作用就会大大减弱,这是如果没有形式新颖、主题独特的广告片来继续吸引消费者的注意,消费者就有可能被竞争对手抢走。
  给娃哈哈的建议:在新产品上市前,制订出一套完整的推广方案,包括,如何在不伤害原有品牌形象的基础上通过原有品牌知名度迅速提高新产品占有率;根据产品不同生命周期的特点制订合适的传播方案;通过多主题演绎品牌核心价值等等。
  2、网络媒体
  网络媒体是在互联网技术日渐成熟后而形成的新兴主流媒体。与传统媒体相比,网络媒体有自己的特点:覆盖范围广泛、信息容量大、视听效果好、实时性与持久性的统一、投放准确等。更为重要的是,网络媒体能为广大消费者提供一个交互式的体验平台,在这里信息的传播是双向的,即从企业到消费者和由消费者到企业并存。这样的传播方式是最经济、最有效的,越来越受到企业的重视和广泛采用。
  我们以企业网站为例,来看看以上两企业在利用网络传播各自品牌时的差异。
  可口可乐公司网站的最大特点在于它的互动性。它已经脱离了其他企业网站那种单纯宣传企业文化、产品、人事制度、公司动态等消费者漠不关心的内容。可口可乐把自己网站浏览的对象定位为最普通的消费者,而不是裙带企业、研究学者、企业职工等人群。可口可乐网站是一个品牌秀场,更是一个消费者的“活动中心”。这里不仅有来自可口可乐的最新信息,还设有游戏地带、奥运资讯、时尚潮流、抽奖等符合其消费者兴趣的各种互动板块。与其说这是个企业网站,倒不如说它是个年轻人的游艺俱乐部。在消费者浏览其网页的时候,不仅仅接受了来自可口可乐的各种预设信息,同时还在体验可口可乐品牌为其带来的各种乐趣,消费者对品牌的忠诚便在其不经意中被培养起来了。
  再拿娃哈哈公司网站与之进行对比。像其他很多国内公司网站一样,娃哈哈网站更注重的是企业信息的发布,其传播对象也不十分明确。其网站上既有企业文化宣传,又有产品介绍、企业动态、人事制度介绍,甚至还有针对供货商的招标事宜,可谓包罗万象,内容丰富。但我们应该认识到,目标受众越广泛,传播信息就越难以集中,传播效果就越差。以此,我们认为,娃哈哈网站仅仅起到了一个信息布告栏的作用,传播效果有限。
  给娃哈哈的建议:充分利用新兴媒体的作用,给自己品牌赋予时代气息和新鲜活力;将优势资源用在最重要的目标受众上,进行深度沟通;逐渐从单向传播向互动式传播转变。

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