项目经理定义
项目和项目管理是未来的潮流。顾名思义，项目经理是项目的管理者。他们是项目的核心人物，也是项目成功的关键。当项目的概念已经被熟识和利用的同时，也应意识到项目中有关人员的重要性。在项目进行中，能否圆满地完成项目目标，关键在于人员，而不是程序和技术。程序和技术只不过是协助人员工作的工具。
项目经理是项目团队的领导者，他们所肩负的责任就是领导团队准时、优质地完成全部工作，在不超出预算的情况下实现项目目标。项目经理的工作即是对项目进行计划、组织和控制，从而为项目团队完成项目目标提供领导决策。同时他们应当激励项目团队，以赢得顾客的信任。下面例句了项目经理岗位的职责：
一、工作职责
1)贯彻执行国家的政策、法律，执行企业的规章制度，自觉接受上级有关部门的指导和监督。
2)严格执行化学品项目管理合同，确保完成合同所规定的承包目标及挂钩考核指标。
3)学习掌握合同内容及其它技术经济文件，审阅技术资料及图纸，编制或复审项目管理方案。
4)贯彻质量方针，按质量规范要求，做好化学品项目的质量、安全检查督导和落实。
5)根据项目公司的有关要求及规定，编制专项质量控制管理措施、安全技术措施，并按规定组织实施;设计各种技术方案并组织实施。
6)跟进技术工程师对化学品及工序质量问题的处理;跟进质量检验员的工作，主持重大质量事故的调查处理;主持制定纠正、预防措施并监督执行和评估。
7)分析日常监视测量数据和技术调试数据，不断改进化学品工艺控制指标、工艺控制参数。
8)负责与厂方指定人员的定期沟通、加深了解，随时保持信息渠道的畅通。
9)负责项目实施过程中的各类合同管理，认真做好供应商评价管理工作，催收项目进度款。
10)按计划降低成本，定期进行项目经济活动分析，积累技术、经济档案资料，做好项目管理总结工作。
11)负责组织对顾客满意程度和信息收集、记录、保存与分析工作， 协助市场部制定改进措施。
12)协助市场部了解市场需求，处理客户投诉;评审订货合同和供应商。
二、工作内容
1)严格遵守各项规章制度，自觉接受上级有关部门的指导和监督。
2)严格执行化学品项目管理合同，完成规定的目标和指标。
3)做好化学品项目的质量、安全检查督导和落实。
4)编制专项质量控制措施、安全技术措施，以及设计各种技术方案或报告，并组织实施。
5)严格监督和考核技术主管与现场主管的工作质量，并作及时的安排、协调、指导;
6)主持和协调客户现场重大质量事故的调查和处理，协调制定纠正和预防措施，并及时监督执行和评估。
7)遵守客户规章制度，积极参加客户现场的晨会、清洁会议、以及其他会议;
8)及时监督和审核针对客户的《日报告》、《周报告》、《月报告》，以临时性报告资料;
9)严格监督停线保养工作质量和进度;
10)及时审核化学品项目现场主管和客户服务人员的报告资料;
11)按规定跟踪和检查客户服务资料的整理和归档，包括《名辰现场工作调试监控表》和《客户服务资料统计表》的数据积累，以及每周、每月提供的客户服务资料;
12)积极跟踪和指导客户服务质量，了解和搜集客户现场资料，完善资料库;
13)积极听取下属提供的各项建议，并落实;
14)积极做好对下属在生活和工作中的关心和帮助;
15)公平、公正的做好化学品项目主管和现场服务人员的月绩效考评;
16)及时修改和完善项目管理制度和规范的不足之处，完善管理手册;
17)积极做好现场服务成本控制，制定管理方法;
18)做好员工的培训工作，并作考核;
19)做好客户现场服务人员的安排工作
三、工作结果
1)危急管理：
A、对现场管理工作过程中的风险和隐患有预测及应对措施的设计;
B、危急发生后处理的及时、妥当和经济，使负面影响最小化。
2)协助技术工程师完成项目执行工作。
3)客户服务满意度达到100%;
4)客户现场技术服务投诉率为0;
5)人员培训和现场服务的标准化水平得到持续提高;
6)产品使用技术资料的编写不断完善;
7)工作手册的不断完善;
8)客户产品及市场信息收集，编写相关可行性报告;
9)降低成本，节约原料。
四、工作关系
1)监督现场工作人员;
2)受部门经理直接监督，横向联系公司各业务部门，以协作联系的纽带;
3)与部门同事协作，进行客户攻关，相互学习;
4)根据销售需求和客户要求，解决相关的现场技术问题;
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