21世纪是行销时代，我们每个人都是“推销员”，一生都在“推销自己”，所以每个销售人员必须知道：（1）你有一份世界上最有魅力的工作（艰难---挑战---真正的英雄---伟大）。
你要想跳得多高就要蹲得多低，很多人做不到蹲得很低，比如现场的很多人都把自己抬的很高（职务），不愿放低身份做事，所以还未成为顶尖的销售人员。（2）你想爬多高，你的功夫就得下多深。成功的秘决就是多下功夫，例如：阿诺-施瓦辛格得过六届奥林匹克先生、五届世界先生，是因其很多年不断锻炼的结果；乔吉拉得35岁之前一无所有，还有口吃，经过其努力成为世界上最优秀的推销员；方老师一年内走完了浙江省72个县中的70个，他要求自己“日行30里”，最终从300元/月的推销员成为月薪几十万的成功人士，是靠自己的艰苦奋斗取得的。人和人没有太大区别，关键是“能否下定决心”。一个在清华切菜的农民工，8年时间考托付考了630分，让世人憾言。
所以我们要痛下决心，打造自己的辉煌的人生。（3）你必须是一下行动积极的人，是实践者而非空谈者，更是你生活的主人。学会“时间管理”，日常生活中我们陪父母、子女的时间都不够，据调查孩子每天陪电视2小时，和父母完整说话时间在8分钟之内，为了使自己的人生更充盈，必须要求自己用心经营工作和生活，才能有更多回报。
成为销售冠军的反思---龟兔合一
启示：1、兔子输了比赛，但不能否认他出色的能力；2、我们
要学习乌龟一步一个脚印、坚持到底的精神；3、乌龟还是兔子容易成为销售冠军？
很多人认为兔子更容易成为销售冠军，其实今天这个时代，当我们面对“河流”时，我们要发扬“团队协作精神”，最终达到双赢。要帮助别人成功自己才能成功，不要压抑别人的长处，要达到5*5=25的效果，而不仅仅是5+5=10。
顶尖销售人员心态四问：
1、你为什么成为销售人员？
2、你喜欢自己吗？（不喜欢自己的人就无法做好事情）很多人不爱自己，外在的身体形象影响了其内在的热情传播，销售就是让别人喜欢舒服的你，一定要花点投资改善自己的外在，调整自己的内心。
3、你渴望成功的程度有多少？是汹涌澎湃？是微波荡漾？是一潭死水？关键在于下决心的程度。很多人不知道什么是成功？成功=达成目标，前提是你的目标是什么？你的内在追求是什么？
4、很多人不成功的原因？个人自我设限，有成功的渴望但认为不可能，成了自己心灵的囚犯。很多人与成功擦肩而过，失之交臂，是因为最后一刻的放弃而后悔终生。自信+喜欢自己+渴望成功+永不放弃=成功。
丘吉尔讲成功时说过三句话：一是 决不放弃；二是 决不决不弃放弃；三是 我丘吉尔决不放弃。
每个人都可以改变内在的心态来改变外在的局势。
顶尖销售的四张王牌
1、明确的目标；你可以不知道自己从哪里来，但一定要知道往哪里去，把目标变成可以量化的，不断地挑战自我。（很多人生于1970年，死于2009年，埋藏于2050年，是因活到三十岁就没有目标了。）
2、顶好的心情；很多销售员心情不好抱怨是家有恶妻，其实要反思做为男人你为女人做了什么，别人的心情是我们来创造的。她不快乐，你不快乐，两人都不快乐，你要想快乐就得先让她快乐。还有些销售员做了三年，家人不知他做什么，你要反思你有没有让别人分享你的工作/事业上的快乐。
3、专业的表现；做销售一定要有专业的态度，让别人感觉你很专业、是个顶尖的销售代表。时刻做好全面准备，不放过每个机会。日本人的职业态度很专业，日本最大的航空公司的总裁送走大小客户时都亲自鞠躬致谢。
4、大量的行动。销售就是每年每月每日都在做细节行动，像给客户寄贺卡一推再推最后选在清明节是很不可取的行动，到场的人有没有向前后左右推销自己？
我们没有打开自己的心胸，别人的智慧就无法进来。
成功销售最大的障碍是什么？
------害怕/恐惧别人不喜欢自己，拒绝自己。
修炼成为顶尖销售人员的首要工作是什么？
------拒绝害怕，认识到推销员是很伟大的，推销是勇敢者的游戏。
美国高达54%人害怕在别人面前说话，每个人要克服害怕才能成功。
每一次拒绝都是迈向成功销售的阶梯
我们的很多客户喜欢折磨推销员，心里想的是“再来一次”就和他签合同。很多爱情上的痴男怨女就是缺少
“再来一次”的勇气。要记住“多走一步”海阔天空。
10次拒绝=1次成交 1次成交=10000元 1次拒绝=1000元
客户的拒绝就是我们成功的基础。
不要让你的眼睛欺骗了你的大脑
要先思维后行动，用思考控制行动，不能让“先入为主”为某行业定路。你若真正喜欢自己的产品，就要首
先自己买单，投入全部热情接收自己的产品，自己被自己震憾了才能打动别人。
我们的客户究竟是什么？
1、客户是“敌人”、“对手”；
2、客户是我们的“猎物”、“俘虏”；
3、客户是“上帝”、“我们的衣食父母”；
4、客户是“熟人”、“朋友”、“兄弟”；
5、客户是我们的服务对象，是我们双赢的伙伴。
七项伟大的销售心理法则
1、因果法则：今天的成就来自曾经的努力，而今天的所做所为将直接影响未来；
2、报酬法则；
3、控制法则：人最大的问题是“不能控制自己的情绪和心智”，要学会“操之在我”，贫与富的差距是心
理控制。
微笑是最好的推销技巧之一，是拉近人与人之间关系的最好工具。
袁一平---全球推销之神，练习不同笑容，真正的笑容是婴儿般的笑容。
www.deyou8.com的4、相信法则；
5、专心法则：心无旁骛，专心地做好每一件事。
6、物以类聚法则；要和比你积极的人交往提升你的人生价值。
7、反映法则：你的心思会折射给周围的人，早上起来要学会“自我调整（自我暗示）”，如果每天都苦着
脸感觉天天在开追悼会。
顶尖行销高手改善业绩
1、我是老板。
雅芳的顶尖销售人员说：“我有一个严厉的老板就是我自己”。不要老想着是给别人打工，其实每天我们在
在为自己打工，要有“皮球踢到我这里为止”的想法，才能更充实地生活。你是谁？--我是自己的老板，这
样才能易无反顾的为自己负全责。
2、我是顾问而非“销售人员”。时刻使自己对这个行业有全面专业的了解。
3、我是销售医生、销售策略专家。检查（顾客需求）---诊断（解决方案）---开处方，人要讲究智慧先
思考后行动，成为销售的策略专家。
4、我要立即行动、拒绝等待。人生变化无常，遗憾处处存在，唯一能做的是“拒绝等待”。
5、我要把工作做好-用心。认真能把事情做细，努力能把事情做完，用心才能把事做好。用心去看“看不
到的东西”，找出事情的原因，成为10%的出类拔萃的顶尖人物。
6、我要立志出类拔萃-执著。乔吉拉得第一年成为公司销售冠军，上台领奖时掌声如潮，第二、三年上台就
越来越少，第三年上台后只说了一句话：“明年我还会站在这里。”这种不气馁的精神才能出类拔萃，每个
人的销售事业都是无止境的。
PMA是怎样炼成的？
1、积极的自我对话
2、积极的想像 很多人喜欢做梦，却没有去实现梦想。想像美好的事物才有找到人生的真谛。很多人无聊的
看电视、书籍等最终使自己成为无聊的人，碌碌一生，因此要听有用、对自己有提升的书籍。
3、积极的健康食品
4、积极人物。据蓝德公司调查，90%的人失败是因为其周围有90%的人是消极的人，成功是有连索反应的，
要注重和准备比你有钱、积极的人交往，和比你不积极的人交往只会降低你的财产、智慧和人生。
5、积极的训练和发展
6、积极的健康习惯要意识到高脂肪的东西对未来你的身体有很致命的伤害，现在开始少吃肉。
7、积极运动。美国有个“五点钟”俱乐部，每天早上五点钟到，迟到一分钟罚50美金，因为他们知道身体