我国银行业的不良贷款状况已引起国内外投资者的高度关注，新开办的消费贷款质量也并不乐观，与此相关的个人信用状况、征信体系、信用制度等成为人们议论的焦点。
一、容易被混淆的个人信用概念与标准
经济学的信用是授信方和受信方之间遵守契约能力的约定。履约能力强则信用高，反之则低。因此，它是一个相对概念。市场经济是契约经济，各个经济实体都围绕契约约定的各种关系和要素而运转。社会信用好坏是各种契约链正常履行的综合反映。通过消费信贷反映的是消费者的信用消费，也就是靠个人的信用实现消费，信用成为偿还信贷的手段。目前真正靠个人信用开展的信贷业务除免担保的信用卡外，基本没有多少业务。大部分消费信贷是靠综合还款能力办理的，即在第一还款来源基础上，增加房屋抵押、车辆抵押、第三方担保、履约保证保险等贷款方式，靠贷款方式的组合锁定借款人风险。对个人的信用缺乏信任依据，导致银行以增加其它附加条件来降低贷款风险系数，在增加业务成本同时，降低了效率。为此，银行业迫切需要建立以个人真实信息、正常还款记录为核心的信用体系建设。
个人信用标准取决于契约约定的精心化程度。以个人消费贷款为例，到期不还款，就是逾期、违约，至于是不是不良贷款、造成多大损失，银行另有标准界定。个人按期还款，并不一定就是守信用的好客户，它仍是一个相对守信用概念，因为在一个月宽限期内还款不属于违约，按期还款并不等于按日、按时还款。
违约率和逾期率大多数情况下是一致的，但又不完全一样。对于银行贷款来说，贷款合同中有很多条款对借贷双方各种权利义务做了详细的规定，其中最重要的是借款人按期偿还，一旦借款人违反按期偿还的条款逾期不还，这时候违约率和逾期率是一致的。但除此之外任何一方违反合同约定的其他条款同样造成违约，这时候违约率和逾期率就存在差别。同时这些违约行为经常造成贷款逾期的后果，从这个意义上说违约率和逾期率又是一致的。
违约率主要分为客户违约比率和金额违约比率。目前，很多人把客户违约比率视为金额违约比率，甚至当作不良贷款比率，夸大了贷款风险，比较典型的是对汽车消费贷款和助学贷款的理解与报道偏差较大。如助学贷款，学生违约比率是25％以上，而金额违约比率在10％左右，不良贷款比率在8％左右，贷款损失则在5％以下。
不良贷款比率的比较首先要看不良贷款的划分标准，各个商业银行根据管理目标和要求不同，对不良贷款界定标准不完全相同。如有的行逾期一个月以上定为不良贷款，有的行以三个月为界限，有的行以半年为界限；有的行只把逾期部分定为不良贷款，有的行把逾期部分和未还本息都定为不良贷款。因此，同样的不良贷款比率未必是同样的贷款质量。目前不良贷款比率是国内外关注的焦点，而不良贷款划分的标准却未引起重视，这是不良贷款的风险控制中严重的漏洞。
四级分类和五级分类是两种不同的贷款质量监测标准。目前我国银行贷款质量监测已由四级分类改为五级分类。四级分类是通过不同期限状态界定贷款的质量状态，五级分类是根据客户还款能力判定贷款质量。而在契约关系中，期限约定是可操作的重要因素，还款能力的判断标准受主客观因素影响，难以准确地约定在契约关系中。五级分类法相对于四级分类法是一个进步，但在实际操作中还是一个结果，而不是一个过程。管理注重过程，监管侧重结果，因此五级分类并不是最高质量标准，仍是一个相对的监管标准，不能作为管理的目标。从国际先进经验看，有效的监管体系有利于增强全社会的履约能力，改善社会信用和个人信用状况。
贷款损失是违约、不守信用的结果之一。按照银行经营的流动性、效益性、安全性三大原则要求，不按时还款，就会导致银行的资金不能正常周转使用，影响银行其它资金和贷款计划的安排，诱发其它违约因素的增加。资金的安全得不到保证也是违约，会造成直接和间接损失。直接损失就是银行贷款的损失，间接损失是资金不能按期收回，影响整个资金周转，以及收回违约贷款付出的各种费用等。因此违约、不守信用的代价不能单纯用贷款损失来衡量的。
二、守信用客户的判断标准
目前银行认为基本能正常还款或逾期在银行接受范围内，没有形成不良贷款的，视为守信用。这种判断标准对信用的要求并不高，并不是逾期就定为不守信用，有利于客户接受，对建立社会信用体系和个人征信体系具有推动作用。
银行个人信用记录基本是按月约定的，按月还款，按月记息，并在一个月内设定多次扣款，尽量减少违约人数和金额。不同业务约定不同，有的业务按季、年还款，信用卡按免息天数约定，有的交易如外汇买卖约定更精细。现实中，每个人每天都在按契约生活、工作、学习，信用又是一个社会的概念。而社会信用的约定不都是按月约定，很多合同都是按日，甚至按时。随着社会发展，交通、通讯、交易手段、衍生产品、风险规避手段等不断发展，市场越发达，对契约的约定越严格，信用的标准就越高。
建立准确的个人信用衡量标准，加强个人信用管理是提高银行经营管理水平的要求。只有建立准确的个人信用衡量标准，才能正确地判定个人的信用记录，并准确地使用逾期率、违约率、不良贷款比率等概念指导工作。发达国家个人信用有着精确的判断标准，并实行动态管理。以国外某些汽车金融公司汽车消费贷款为例，在贷后管理上以天约定，不是按月约定，还款日不还贷，就是违约，就形成不良信用记录；过几天不还，信用等级又要下调；在超过规定天数不还，银行就要采取法律手段并准备核销。目前，我国银行对个人信用的判断标准还比较粗放，尚未达到精细化要求，如个人按揭贷款三个月内不还款仍视为正常贷款，实际上已严重影响了银行资金周转。很多本是不守信用的贷款，却没有反映出来。银行在维护自身不良贷款比率名声的同时，纵容了客户的失信行为，而自己背上了经营管理不善的沉重包袱。
目前各银行习惯于把不良贷款产生的原因归结为社会信用环境差，但社会信用体系的建设是一个长期过程，个人信用记录需要一个科学的评价体系。建立信用体系并不等于有了充足的信息记录可供评价，就向有了高速公路，并不一定有一定的车流量，即使有了车流量还要有一定运行检测标准。因此，银行不能等信用体系完善了再开展消费信贷，当前更重要的是加强对个人信用的研究，提高个人信用管理水平，将风险控制在可控范围之内。以生活中常见的上班迟到为例，一般迟到五分钟不算迟到；迟到十分种，可以接受；迟到半小时就要扣工资；迟到两小时会有新的规定。迟到时间越长，再去上班的可能性越小，最容易继续履约的时间段是半个小时之内。贷后还款有同样的规律，按大数定律，半个月不还款，就很容易造成按月不还，可见贷后管理的关键是逾期后半个月内的催收工作要到位。因此银行要严格个人信用衡量标准，找出各类违约客户和违约时间的规律性，帮助客户树立正确的信用观念，有利于推进整个社会信用体系的建设进程。