1、医护人员在工作时间内要精神饱满，举止端庄大方，步伐轻盈稳健。
2、在医院区域内与病人相与时须侧身礼让，穿白大衣时不得将手插进裤兜。
3、医护人员必须穿工作衣上岗，并且做到服饰.洁干净，自然得体，衣扣要.齐内衣领不得超过工作服外，护士下身着裙装的长度不得超过工作服。不允许在工作服上贴胶布写标记等，下班后必须换生活装，不得穿工作装进食堂、回家或出入其他公共场所。手术室、产房工作人员不得穿手术衣外出，外出时应穿工作服。
4、所有医护人员必须佩戴胸卡上岗，胸卡应佩带在上衣口袋内侧，部分护士装无上衣口袋者应佩带在白大衣的第二纽扣处。
5、护士在工作时间须戴工作帽，且保持洁白无皱折，长发或烫发要用网套套好，并用发卡将头发与帽子别住，大夫在非操纵时可以不戴帽子，但必须将头发梳..齐。
6、工作时间护士须穿护士鞋，护士鞋只允许在工作区域内穿，大夫不得穿高跟鞋或鞋底有钉、掌等硬物。
7、男大夫不得留胡须、蓄长发，女大夫和护士不得化浓妆，护士须化淡妆上岗，不得戴戒指、耳环（耳钉除外）、手链，项链不外露，不允许留长指甲和染带色的指甲油。
8、无菌操纵时除穿白大衣、戴帽子外，必须戴口罩。
9、医护人员严禁在护.站或病房吃东西、抽烟，不坐病人床，在护.站或病房如遇病人询问时应站立并面带微笑回答，如所问事宜与自己无关时，可做解释，并告知所要找的人或所去的地方。
10、热情接待新入院病人及家属，主班护士要主动接待，先向病人做自我介绍，然后介绍本科环境，如厕所、水房、微波炉的位置，介绍主管大夫、科主任、护士长等，陪送病人进入病房，安排床位、被褥，介绍医生查房和护士进病房治疗时间。
11、给病人做各项检查或治疗时，不叫床号，呼病人姓名，向病人作必要的解释和注意事项，以取得病人的合作，做到操作前解释、操作中指导、操作后嘱咐。
12、各类医护人员除主管大夫和科主任外，不得随意解释并亲病情及各种检查结果，只能作本工作范围内的解释，工作需要以外的任何人不允许擅自翻阅、复印、传抄病人的任何医疗资料。
13、病人出院时，大夫要详细指导出院生活注意事项及药方法:.方www.deyou8.com的.，并且必须把病人送出病区门口，并说些安慰性语言，如“回去后要多保重、按时服药、有什么不舒服请到门诊复查”等，切忌说“欢迎再来”等话语。
14、大夫、护士应尊重科主任、护士长，不得在病人面前议论主任、护士长的工作，同时科主任、护士长也应避免在病人面前批评大夫或护士。
15、工作时间内如遇上级领导检查工作或参观.访，要主动站立问侯，回答问题，如遇抢救病人或正值处置时可不必答话。
16、打电话时要礼貌地告诉对方自己的姓名及单位，不要说“你猜测我是谁”，通话要言简意赅；接电话要在震铃三次以内及时接起电话，先说“您好，我是XX科”，如需找人，请对方稍侯，若遇交接班或查房时，要轻声向对方解释清楚，并请对方过会儿再打。切忌把电话夹在脖子上或坐在桌角上交谈。