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银行与中介调查总结报告

    01-22 22:03:32    浏览次数: 500次    栏目:调查报告

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我们大概花了三周时间对银行和中介进行持续性的宣传,范围东起教工路西至古墩路,南起西溪路天目山路一带北至文一路,针对银行和中介不同的特点,分别予以总结并考虑下阶段工作方式。

银行:在去某一区域的银行宣传前,我们先会网上查找并记录,然后分配任务,当然有的银行在网上地图是没有标出来的,这样只能由我们遇到时再进去。由于先前知道支行的分.处和储蓄所是不受.个贷业务的,也没有相应的人员设置,所以我们也不会进入。我们主要选择各银行的支行,进入银行后向大堂经.询问个贷的业务负责人或是客户经.。总结银行宣传经历,感觉有以下几个特点:

1. 态度普遍较好;大堂接待人员都会问我们要办什么业务,有的银行连保安也会过来询问。在交谈过程中,大部分客户经.都很客气礼貌,即使对我们的宣传不敢兴趣,也是很礼貌地拒绝,这是非常.本文.由方\www.deyou8.com的值得我们学习的。

2. 不愿意跟我公司合作主要有四个原因:其一,有些银行已经与担保公司或其他类似机构建立了持久的合作关系,像招商银行从分行一级就与某一担保公司进行合作,下面的支行只能与这家担保公司合作;其二,有的银行以前跟外部公司合作过,但是由于公司与客户发生纠纷,客户将银行介绍人员拉入了纠纷处.中,从而引起银行诸多不便,所以这些银行“一朝被蛇咬,十年怕井绳”,再也不想为了不多的利润去介绍客户。其三,银行的客户经.不想跨越组织层面私自把客户介绍过来,多一事不如少一事,以免引发不必要的麻烦;其四,这点是我个人的感觉,银行有客户资源,但不愿意与我们典当公司合作。我推测一个是由于银行有其他有资金有信誉的合作渠道,另一个是银行人员从其他途径获得的利益更多。

3. 我们一直很纳闷为什么跑了那么多银行,可一点消息也没有。有一次去拜访一位银行的业务主任,他虽然留下了我的名片和宣传册,但我看到他桌前两大盒其他过来宣传人员的名片时,我觉得很多银行其实在无形中已经拒绝我们了,收下我们的资料或者礼貌性地交流几句,仅仅是出于礼貌和便于打发我们。对银行来说,每天收到外来公司宣传的资料可能很多,几天之后早已把我们忘记了。

中介:由于地图上找不到中介的分布,我们都是以扫街的方式进行的。

1. 中介从业人员参差不齐,对于我们的宣传,他们的态度也相差很多。但是很多店员不愿意跟我们聊太多,所以我们留下宣传册和名片,把产品的基本信息以及可能的利益分配的意思表示清楚后,就没必要多说了,因为那时她们也不想听。

2. 现阶段,很多中介在垫资赎楼方面的业务很少,即使有些客户需要垫资,首付款也往往能够满足,像上次傅会芬这样的业务是比较少见的。

3. 对于店员,他们最为关心的是我们的收费标准和利润分成。但是有时遇到店长时,感觉有的店长只是为了探听我们的消息,对此我们应该有所保留。

4. 有点中介说有很多垫资、房产抵押方面的业务,但咨询我们的也很少,以现在我们了解的情况www.deyou8.com的来看,主要有两个原因:其一,该中介拥有一定的自有资金,当他们用完自由资金后,才会考虑向外部借款或与外部建立合作关系;其二,想与中介合作的单位越来越多,当我们发现中介是一个客户信息.中点时,别的单位也或早或迟地发现了,故而中介可选择的余地也越来越大了。

下阶段的工作:

1. 我觉得中介与我们合作的可能性更大点,.取适当的方式进行回访。

2. 坚持宣传单和纸杯发放,特别是股票账户业务的宣传,如果做好了,这应该是我们业务的增长点。

3. 我们在坚持个人业务的同时,面对下半年银行信贷趋紧的形势,我们是否应该早点准备考虑一下企业业务?(滕伟)

www.deyou8.com的 一、已进行事项

1、 覆盖区域中介机构上门宣传

2、 覆盖区域银行向个贷人员上门宣传

3、 周边区域下班时间发放宣传单页

二、效果评价

已经向银行及中介机构人员全面介绍了我司的产品及可能合作的业务范围,基本上接

触过的中介人员都表示可以合作并且对我司的业务提成比较感兴趣,接触到的银行个贷人员虽然礼节性地接待了我们,但观念一时难以转变,对向典当行介绍业务存在顾虑。

但是一段时间以来,都没有接到银行和中介介绍的业务,可能有以下几种可能:

1、 据从中介了解到,本来需要垫资的业务就很少,大多数在按揭房产的交易,都可以用买方的首付款解决按揭的问题,同时类似的房地产抵押贷款业务多数中介也是自己在操作,所以从中介渠道得到的客户量有限。

2、 现在还未到年末,银行方面需要周转贷款的客户比较少。

3、 银行不愿意向客户推荐典当行这一渠道。

4、 宣传重点不突出,没有给对方留下深刻印象。

另外,利用每天下班时间在人群聚.的路段发放宣传单的工作已经在坚持开展,但是从

目前情况www.deyou8.com的来看,根据宣传单找到我们的客户是少之又少,这里有一个矛盾的问题,即稍微偏僻一些的路段我们可以正常的发放,但经过的行人少有我们的客户群;稍微繁华一些的高档物业周边的路段我们的客户群较多,但由于城管制止,我们又不能正常发放。所以,这段时间,宣传单仅仅是“发了出去”而已,我对发放的效果和效率存疑。

三、经验总结

虽然目前为止尚未接到从银行和中介介绍的业务,但是银行和中介机构肯定是我们业务的来源之一,这样的判断是正确的,所以对银行和中介机构的宣传还是要坚持下去,经过上一阶段.中宣传之后沉寂了一段时间,下一阶段要重新开始对银行和中介的宣传,但是方式应该要有变化:

1、 银行转贷的业务建议先从有接触或者有熟人介绍的银行先操作起来,对陌生的银行我们很难进入。

2、 对陌生的银行宣传的重点应该在我们对银行的补充作用,比如房龄老面积小户型差的客户,我们一样可以操作。同时向银行推荐我们可以给银行带来的第三方存管的业务,以此为切入点,打开与银行的合作渠道。

3、 对中介的宣传下一阶段建议将重点放在新开盘的中高档楼盘附近的中介,这样的楼盘投资户比较多,像我们之前做过的那单业务一样,垫资的需求应该比成型小区周边的中介要多。

另外,股票业务我们已经开始正式操作,下一阶段应该将证券公司这一渠道加入到宣传

的范围内,但是宣传的方式有待讨论。以客户账户做的话我司风险较大,目前还没有很好的手段控制风险,以我司提供的账户操作的话,对提供业务的经纪人或者券商来说都是客户的流失,我们提供的业务回扣不足以弥补他们的长远损失。所以应该考虑如何能直接找到客户。

四、建议

1、宣传的方式要有变化。单凭借我们的重复体力劳动进行的宣传肯定是要坚持下去的,但是公司应该适时地考虑更加有效范围更广力度更大的宣传方式,比如通过户外媒体广告。虽然一次性付出的成本较高,但是从长远收益来看,这样的投入还是值得的。

2、为了避免我们在街上发传单时被城管像抓小偷一样赶来赶去,建议公司办.审批手续,不然既影响斗志,又影响发放的效果。

3、下一阶段可以略微侧重一下股票业务的宣传,行情回暖,市场需求应该会比较大。(解宇昊)

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从教工路与文二路的交叉口,到文二西路;从华星路到万塘路;从学院路文三路口到文三西路;从万塘路到文一路。从6月份开始,公司周围的及城西这些路线的中介和银行我们都已经去拜访过,以下是这几个月来对银行、中介拜访的总结。

一、银行拜访总结

拜访涉及了中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、招商银行、深圳发展银行、广东发展银行、杭州银行、浦发银行、华夏银行。印象较深的几家

1. 中国工商银行高新支行:徐菁客户主任。这是我和滕伟早期拜访过的工商银行客户经.,在她那了解了比较多的转贷、转按揭情况www.deyou8.com的。这次拜访对我们推出的业务有很大帮助。之后杨总和滕伟进行了再次拜访。

2. 广州发展银行杭州分行文三支行:葛向华。其是专做二手房按揭的,对我们的垫资赎楼业务有较大帮助,这个人是最热情的一位,也极力向我们推销信用卡。虽然没有介绍业务,但已打过两次电话来公司要求来回访,其目的是给让我们办.广发的信用卡,但也体现了他对我们和银典当是很有印象的。我们大家都不想办广发的信用卡,所以两次都找借口回绝了。我跟斯文决定他再次打电话来时我们就办下卡吧,让他来回访,主要目的是将我们公司产品更具体的介绍给他。

3. 浦发银行:拜访过的几家浦发银行态度较冷谈,主要是因为浦发银行是分行那指定担保公司(可能是中财担保)做转贷、转按揭时的垫资需要的。

4. 华夏银行杭大路那边的:与华夏银行房贷部的一科长进行了谈话,科长较能接受我们的产品,我们留了每个相关产品的宣传单,科长也表示了银行是不介入垫资这种业务中的,在遇到银行不能办.的房产贷款、或客户需要垫资的情况www.deyou8.com的时会将我们公司的号码给与客户,由客户和我公司双方去谈。

拜访了这么多银行下来,我主要是跟斯文一组的,我们为了有话题可以切入,是直接找房贷的客户经.谈的。在态度上对方都是好的,只有极少数表现的很冷谈,其他都是听我们说完,然后互换名片。目前能看到的效果是农行的顾行长介绍了业务来,工商的金燕打过电话来(咨询的不是我们的业务),虽然没有带来收入,但还是能体现出拜访过的银行也是认识了我们的,本人认为在两个月之后重新对这些银行宣传一遍,只要达到让银行记得我们公司的目的就可以了。

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