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外资银行零售业务竞争战略

    11-14 22:47:32    浏览次数: 686次    栏目:创业融资

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  渣打银行个人银行中国区总裁叶杨诗明表示,积极发展财富管理业务,引进海外创新产品,将是该行在华个人银行业务的发展重点。她透露,渣打近年来推出的个人外汇理财产品,除与汇率、利率挂钩的传统产品之外,一些挂钩指数、个股的产品,尤其受到国内客户的欢迎。

  近年来,渣打银行在亚洲等新型市场地区收购了大量金融机构,同时为了推进其在中国内地和香港的业务,巩固其在亚洲的股东基础,20xx年10月渣打银行在香港联交所上市。

  渣打集团行政总裁冼博德透露,渣打在华成立本地法人银行后计划把全国的分、支行的数目在年内增加到40个,并准备把现有的3个代表处升格为分行,其扩张目标将对准中国的一、二线城市。冼博德表示,渣打银行已将中国和印度列为最重要的新兴市场,其90%以上的利润来自亚洲、非洲和中东地区。20xx年,渣打银行在华员工数量已增长一倍,达到2200人左右。  

  最佳产品创新银行

  中国成功之道:本地化的管理团队

  荷兰银行成立于1824年,由前荷兰通用银行(ABN BANK)和阿姆斯特丹-鹿特丹银行(AMRO BANK)合并组成。1826年起,荷兰银行开始拓展亚洲业务;1903年,该行的前身荷兰贸易商会(Netherlands Trading Society,简称NTS)进入中国大陆市场,至今100多年来已发展成为一家提供个人与企业银行、资产管理等全面金融服务的银行。

  作为欧洲全能银行的代表,荷兰银行的全球业务可以划分为批发金融服务(Wholesale Clients Service)、消费金融(Consumer & Commercial Clients)及私人客户和资产管理(Private Clients & Asset Management)三部分,荷银集团的中国业务主要通过在内地的商业银行、证券机构代表处和合资基金管理公司来运作。

  20xx年8月,随着坐落在上海外滩和平饭店内的荷兰银行浦西支行“贵宾理财中心”的开张,荷兰银行的中国零售银行服务正式启动。荷兰银行在华推出的“梵高贵宾理财”(Van Gogh Preferred Banking),旨在为国内客户提供包括资产配置咨询、目标市场分析与投资选择建议等在内的个人理财规划。

  “梵高贵宾理财”中心在中国的目标客户是对外资银行有信心又常去国外进行商务、旅游、探访等活动的中国居民,或者在内地的外籍人士以及海归人士等,帮助他们管理在国内的资产。由于这些客户中的一部分是私营企业主,理财中心还承担着部分企业业务的职责。从上海的情况来看,梵高理财中心70%的业务属于个人理财服务,另外30%的业务属于商业银行服务,主要针对中小型企业。荷兰银行消费金融亚太区主席柏瑞进指出,荷银在中国的个人银行业务主要倚重“梵高贵宾理财”。

  经过近三年的摸索,荷兰银行中国区执行总裁王洁凤相信,该行已更能了解国内客户的心态:“我们发现国内客户在外汇理财方面大部分喜欢保本的产品。”通常客户的资产分为两部分:人民币资产投机性比较强,可以投资在比较短期的产品上,并且能够承担高风险;外汇是后备资金,客户并不在乎回报期限有多长,但不能承担太大风险。基于上述分析,荷银开发的外汇理财产品都是保本型的。

  最佳QDII业务银行

  中国成功之道:得天独厚的母国市场

  东亚银行(0023.HK)于1918年在香港成立,现为香港第五大银行及最大的独立本地银行,为恒生指数成份股之一。该行的产品和服务范围涵盖存款、外币储蓄、零售投资和财富管理服务、楼宇按揭贷款、私人贷款、信用卡、电子网络银行、银行保险、强制性公积金、贸易融资、银团贷款、汇款及外汇展交易等。

  东亚银行是中国分行网络最强大的外资银行之一,现在内地设有34家营业网点,包括14家分行(上海、深圳、厦门、广州、珠海、大连、沈阳、西安、北京、成都、杭州、重庆、青岛、沈阳)与20家支行(上海6家、深圳和广州各3家、大连和西安各2家;珠海、厦门、成都、重庆各1家)。

  20xx年8月,东亚银行在外资行中率先获批购汇额度,成为首家开展QDII业务的外资银行。东亚银行执行董事兼副行政总裁陈棋昌认为,随着代客境外理财产品的不断丰富,银行所能推出的产品将从目前的保本固定收益类逐步发展到保本浮动收益型,甚至是高风险、高收益的非保本类理财产品。

  20xx年11月,东亚银行宣布同台湾工业银行合作,共同向香港、内地和台湾客户提供包括项目融资、银团贷款和信息共享在内的金融服务,进一步发掘在大中华地区的商机。此次交易有助于东亚在竞争激烈的香港零售银行市场以外发展业务。

  同年12月,东亚银行推出该行首款人民币投资产品:—篮子债券基金挂钩保本投资,此举使该行成为迄今为止少数推出人民币理财产品的外资银行之一。东亚银行称,推出该产品的目的在于形成理财产品链的不同投资币种搭配,扩大可供投资者选择的理财产品种类,同时也为未来向本地居民提供人民币业务做好铺垫。 

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